Herroepingsrecht
U beschikt over 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. Breng ons hiervan op de hoogte per e-mail aan contact@bos-hout.com met vermelding van uw bestelnummer.
Retourvoorwaarden
- De producten moeten volledig, ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat worden teruggestuurd, binnen 14 dagen na uw verzoek.
- De retourkosten zijn voor uw rekening.
- Los gestort en gelost hout en los gestorte en geloste pellets, evenals op maat gezaagde producten, kunnen niet worden teruggestuurd (artikel L221-28 van de Franse Consumentenwet (Code de la consommation)).
Terugbetaling
Wij betalen u alle betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, binnen 14 dagen na uw herroepingsverzoek, per bankoverschrijving. De terugbetaling kan worden uitgesteld tot de teruggestuurde producten zijn ontvangen.
Beschadigd of niet-conform product
Vermeld uw voorbehoud op de leveringsbon en stuur ons binnen 3 dagen foto’s via contact@bos-hout.com. Wij bieden u een vervanging of terugbetaling aan, overeenkomstig de wettelijke garanties. Zie onze algemene voorwaarden.