Laatst bijgewerkt: 1 november 2026
Artikel 1 – Verkoper
De website bos-hout.com wordt uitgegeven door BOULET Alexandre (handelsnaam: Bos-Hout), EURL met een kapitaal van 2 000 €, ingeschreven in het RCS Lons-le-Saunier onder nummer 989 766 340, 400 rue de Rabeur, 39800 Montholier, Frankrijk, SIRET 989 766 340 00016, btw-nummer FR22989766340. Telefoon: +33 7 56 91 97 74 – E-mail: contact@bos-hout.com.
Artikel 2 – Doel en toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna: de algemene voorwaarden) zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website bos-hout.com worden geplaatst door consumenten of zakelijke klanten. Elke bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden in; de klant erkent deze te hebben gelezen voordat hij zijn bestelling bevestigt. Van toepassing zijn de algemene voorwaarden die gelden op de datum van de bestelling.
Artikel 3 – Producten
Bos-Hout biedt brandhout (op pallet of per vrachtwagen), boomstammen (stamhout), houtpellets en houtfornuizen te koop aan. De wezenlijke kenmerken van elk product (houtsoort, afmetingen, vochtgehalte, hoeveelheid, vermogen enz.) worden op de productpagina vermeld. De foto’s zijn louter indicatief; aangezien hout een natuurproduct is, kunnen er kleine verschillen in uiterlijk, kleur of maat voorkomen. De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Artikel 4 – Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen (incl. btw). De levering in Nederland en België is gratis, tenzij anders vermeld op de productpagina. Bos-Hout behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen; de producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment van bevestiging van de bestelling.
Artikel 5 – Bestelling
De klant selecteert de gewenste producten en opties, voegt ze toe aan zijn winkelwagen, vult zijn gegevens en het leveringsadres in, kiest de betaalwijze en bevestigt vervolgens zijn bestelling na aanvaarding van de algemene voorwaarden. Daarna ontvangt hij een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling. Bos-Hout behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren of te weigeren bij een bestaand geschil met de klant, bij een leveringsadres dat niet bereikbaar is voor een vrachtwagen of bij een vermoeden van fraude.
Artikel 6 – Betaling
De betaling gebeurt per bankoverschrijving (SEPA). De bankgegevens worden na bevestiging van de bestelling aan de klant meegedeeld. De bestelling wordt na ontvangst van de betaling klaargemaakt en verzonden. Indien de betaling niet binnen 7 dagen is ontvangen, kan de bestelling worden geannuleerd.
Artikel 7 – Levering
Er wordt uitsluitend geleverd in Nederland en België. De indicatieve levertijd bedraagt 7 tot 10 dagen na ontvangst van de betaling. De vervoerder neemt contact op met de klant om een leveringstijdstip af te spreken.
Het hout en de pellets worden per vrachtwagen geleverd en op pallets of los gestort afgeleverd, zo dicht mogelijk bij het opgegeven adres, op een plaats die bereikbaar is voor een vrachtwagen. De klant moet zich ervan vergewissen dat de locatie bereikbaar is (breedte van de weg, toegangspoort, stevige ondergrond) en eventuele bijzondere beperkingen bij de bestelling melden. Indien de levering door toedoen van de klant onmogelijk is (afwezigheid, onbegaanbare toegang), kunnen de kosten van een nieuwe aanbieding aan hem worden doorberekend.
Bij ontvangst controleert de klant de staat en de hoeveelheid van de producten en vermeldt hij elk nauwkeurig voorbehoud op de leveringsbon. Hij bevestigt dit voorbehoud per e-mail aan contact@bos-hout.com binnen 3 dagen na de levering.
Artikel 8 – Overgang van risico en eigendom
Het risico gaat over op de consument op het moment dat hij de producten fysiek in bezit neemt. De producten blijven eigendom van Bos-Hout tot de volledige betaling van de prijs.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet (Code de la consommation) beschikt de consument over een termijn van 14 dagen na ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen. Het volstaat Bos-Hout hiervan op de hoogte te brengen per e-mail aan contact@bos-hout.com of door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring.
De producten moeten volledig, ongebruikt en in hun oorspronkelijke staat worden teruggestuurd binnen 14 dagen na de kennisgeving van herroeping. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Alle betaalde bedragen, inclusief de oorspronkelijke leveringskosten, worden binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping terugbetaald via hetzelfde betaalmiddel; Bos-Hout mag de terugbetaling uitstellen tot de producten zijn teruggehaald.
Overeenkomstig artikel L221-28 van de Franse Consumentenwet (Code de la consommation) kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor producten die na levering door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken (los gestort en gelost hout of los gestorte en geloste pellets), noch voor producten die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd (op maat gezaagd).
Artikel 10 – Wettelijke garanties
Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en volgende van de Franse Consumentenwet (Code de la consommation)) gedurende 2 jaar vanaf de levering, en onder de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil)). De klant kan kiezen tussen herstelling en vervanging van het product, onder de bij wet bepaalde voorwaarden. Voor elke klacht kunt u contact met ons opnemen via contact@bos-hout.com.
Houtfornuizen moeten worden geïnstalleerd en aangesloten door een gekwalificeerde vakman, overeenkomstig de geldende normen en de handleiding van de fabrikant. Een niet-conforme installatie kan de garantie doen vervallen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Bos-Hout kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming van de overeenkomst in geval van overmacht, door toedoen van een derde of door toedoen van de klant, met name bij verkeerd gebruik of ongeschikte opslag van de producten (hout of pellets die aan vocht zijn blootgesteld).
Artikel 12 – Persoonsgegevens
De gegevens die bij de bestelling worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking en levering ervan. Ze worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid.
Artikel 13 – Klachten en bemiddeling
Bij een klacht neemt de klant eerst contact op met de klantenservice via contact@bos-hout.com of op +33 7 56 91 97 74. Komt er geen minnelijke oplossing tot stand, dan kan de consument kosteloos een beroep doen op de volgende consumentenombudsman: [Naam en contactgegevens van de ombudsman – nog in te vullen]. De klant kan ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Bij een geschil, en bij gebrek aan een minnelijke regeling, zijn de Franse rechtbanken bevoegd, onverminderd de beschermende regels die voor de consument gelden in zijn land van verblijf.